Notre engagement à offrir une expérience de jeu responsable est directement liée à la politique de notre service client. La société souhaite que vous profitiez des jeux qu’elle offre, mais elle tient également à ce que vous soyez conscient des éventuels préjudices sociaux et financiers associés à la dépendance au jeu.

Garder le contrôle

Le jeu doit être considéré comme un moyen amusant et excitant de passer le temps, et non comme un revenu. Il est difficile pour certains joueurs de percevoir le jeu uniquement comme un moyen de se détendre et de ne risquer que ce qu’ils peuvent se permettre, comme le font la plupart des joueurs.

Pour garder le contrôle et prévenir la dépendance au jeu, vous devez toujours tenir compte des points suivants :

• Vous devez considérer le jeu non pas comme un moyen de gagner de l’argent, mais comme un moyen de passer du temps libre ;
• Vous ne devez pas chercher à être remboursé immédiatement, car vous avez toujours une chance de gagner une autre fois ;
• Ne jouer que si vous avez des fonds « supplémentaires » ;
• Faire attention au temps et au montant que vous dépensez dans le jeu ;
• Si vous pensez que vous avez besoin de faire une pause, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance et nous vous exclurons pendant un certain temps ;
• Demande d’auto-exclusion: vous pouvez contacter le Service d’assistance client par e-mail à l’adresse [email protected]. Ils se chargeront de fermer votre compte dans les 24 heures. Il incombe au joueur d’informer notre Site Web de tout autre compte qu’il pourrait avoir et de promettre de ne pas en ouvrir d’autres. Notre Site Web fera des efforts raisonnables pour essayer d’empêcher l’ouverture de nouveaux comptes, mais il est de la seule responsabilité du joueur de s’assurer qu’aucun autre compte n’est créé. Notre Site Web ne peut être tenu responsable des pertes éventuelles sur d’autres comptes;
• Pour toute question ou problème lié aux jeux d’argent, vous devez contacter l’un des organismes mentionnés ci-dessous.

Responsabilité

Si vous craignez que le jeu ait un impact négatif sur votre vie ou sur la vie de vos proches, les questions ci-dessous devraient vous aider à y voir plus clair.

• Le jeu vous empêche-t-il d’aller au travail ou d’étudier ?
• Le jeu est-il simplement un moyen de passer le temps et de ne pas vous ennuyer ?
• Jouez-vous tout seul pendant de longues périodes ?
• D’autres gens vous ont-il reproché de jouer ?
• Avez-vous perdu tout intérêt pour votre famille, vos amis et vos loisirs à cause du jeu ?
• Avez-vous déjà menti pour cacher le montant d’argent dépensé ou le temps passé à jouer ?
• Avez-vous déjà menti, volé ou emprunté de l’argent pour pouvoir jouer ou rembourser des dettes de jeu ?
• Êtes-vous réticent à dépenser l’argent du jeu pour autre chose ?
• Jouez-vous jusqu’à ce que vous perdiez tout votre argent ?
• Cherchez-vous à récupérer votre argent immédiatement après avoir perdu ?
• Vous sentez-vous perdu et désespéré après avoir dépensé tout votre argent au jeu ?
• Est-ce que les disputes, frustrations ou déceptions vous donnent envie de jouer ?
• Vous sentez-vous déprimé ou suicidaire à cause de votre rapport au jeu ?

Si vous avez répondu par l’affirmative à la plupart de ces questions, il est possible que vous ayez des problèmes de jeu. Pour en discuter, vous pouvez vous adresser à l’une des organisations mentionnées ci-dessous, qui pourra vous conseiller et vous soutenir.

Organismes de consultation dans le domaine du jeu

GamCare, une organisation de premier plan qui fait autorité en matière de conseil et d’assistance face aux conséquences sociales du jeu.

Gamblers Anonymous, une association d’hommes et de femmes réunis pour résoudre leur dépendance au jeu et apporter leur aide à d’autres joueurs compulsifs. Ils possèdent des antennes locales à travers le monde. Pour plus d’informations sur les services Gamblers Anonymous, rendez-vous sur leur site web :

• www.gamblersanonymous.org

Gambling Therapy offre un soutien et des conseils aux personnes touchées par le jeu. Des informations sur le site sont disponibles sur le lien suivant :

• www.gamblingtherapy.org

Joueurs mineurs

L’inscription à notre site Web de personnes de moins de 18 ans est interdite et illégale. La société prend la responsabilité de vérifier l’âge de tous les clients. Tous les gains obtenus par les joueurs mineurs seront annulés.

Système de contrôle

Les parents peuvent contrôler l’accès des enfants à Internet en installant un filtre. L’utilisation de ces filtres contribuera à protéger vos enfants des sites de jeux d’argent. Lorsque vous utilisez l’ordinateur avec des membres de votre famille ou des amis qui, selon la loi, n’ont pas le droit de s’inscrire et de parier sur notre site, nous vous recommandons les moyens de filtrage et de contrôle parental suivants :

• Net Nanny™ www.netnanny.com

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Introduction

Cet avis sur les cookies s’appuie sur notre avis sur la protection de la vie privée en expliquant comment nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour gérer et fournir nos services en ligne et nos communications électroniques. Nous vous expliquerons ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez contrôler l’utilisation que nous en faisons.

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Que sont les cookies et les technologies de suivi ?
Notre site web et nos applications utilisent des cookies – de petits fichiers téléchargés sur votre appareil qui nous aident, ainsi que nos partenaires tiers, à recueillir des informations sur vos interactions avec nos sites web, nos communications par courrier électronique et d’autres services en ligne afin d’améliorer votre expérience. Nous et nos partenaires et fournisseurs tiers pouvons également utiliser d’autres technologies similaires, telles que des balises web, des pixels, des scripts intégrés, des technologies de localisation et des technologies de journalisation (collectivement appelées « cookies »).

Notre utilisation des cookies

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Le type d’informations que nous collectons automatiquement comprend :

• Des détails sur votre appareil et votre logiciel (système d’exploitation, type de navigateur).
• Quand vous visitez nos services et comment vous les utilisez (pages consultées, temps passé).
• Nous pouvons suivre l’ouverture des courriels et les clics pour voir si vous avez reçu et interagi avec nos courriels avec votre consentement.
• Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse pour observer les tendances d’utilisation et comprendre notre base d’utilisateurs.
• Des informations sur votre localisation peuvent également être collectées sur la base de votre adresse IP.

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